賬號(hào)密碼找回-常見(jiàn)問(wèn)題
1. 如何修改/找回賬號(hào)密碼?
進(jìn)入用戶中心,點(diǎn)擊 【登錄】-【忘記密碼】-【通過(guò)手機(jī)號(hào)找回】/【通過(guò)郵箱號(hào)找回】,根據(jù)頁(yè)面操作提示完成密碼修改。
2. 沒(méi)綁定手機(jī)號(hào),無(wú)法登錄怎么辦?
進(jìn)入用戶中心,點(diǎn)擊
【登錄】-【郵箱用戶未綁定手機(jī)無(wú)法登錄,點(diǎn)擊這里】,根據(jù)頁(yè)面提示完成手機(jī)號(hào)綁定后可用手機(jī)號(hào)登錄。
3. 綁定手機(jī)號(hào)/郵箱已忘記或無(wú)法使用怎么辦?
聯(lián)系客服QQ:3008049513,提供用戶名、賬號(hào)注冊(cè)時(shí)間、曾使用的統(tǒng)計(jì)ID、統(tǒng)計(jì)網(wǎng)址等資料進(jìn)行申述。
4. 手機(jī)號(hào)與郵箱號(hào)都未綁定的賬號(hào)如何找回?
不支持找回。
賬號(hào)注銷(xiāo)-常見(jiàn)問(wèn)題
1. 如何注銷(xiāo)賬號(hào)?
聯(lián)系51LA客服QQ:3008049513,提供用戶名、綁定手機(jī)號(hào)、綁定郵箱號(hào),根據(jù)客服指引完成賬號(hào)注銷(xiāo)。
2. 賬號(hào)注銷(xiāo)后,數(shù)據(jù)還會(huì)保留嗎?
賬號(hào)注銷(xiāo)后所有數(shù)據(jù)立即刪除,無(wú)法恢復(fù),如有必要,請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)注銷(xiāo)前自行備份您的重要數(shù)據(jù)。
3. 賬號(hào)注銷(xiāo)后,綁定信息(手機(jī)、郵箱、支付寶)會(huì)自動(dòng)解綁嗎?
會(huì)。
4. 注銷(xiāo)賬號(hào)所使用的手機(jī)號(hào)重新注冊(cè),數(shù)據(jù)能恢復(fù)嗎?
不能。由于注銷(xiāo)后所有數(shù)據(jù)已刪除,因此用同一個(gè)手機(jī)號(hào)重新申請(qǐng)賬號(hào)后也無(wú)法恢復(fù)之前的數(shù)據(jù)。